Dispones de 14 días naturales desde la fecha de recibir su pedido para solicitar la devolución.

Póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico: nycartistinthewoods@gmail.com con intención de devolución y reembolso. Un correo electrónico nos permite trabajar juntos sabiendo muy bien los retrasos inesperados fuera de nuestro control dentro del servicio postal.

Enviaremos una etiqueta de envío electrónica con nuestra dirección y un formulario simple para completar y devolvernos por correo electrónico o una copia impresa en el paquete de devolución.

El formulario es una consulta simple para ayudarnos a mejorar, aún más, nuestras políticas durante las primeras etapas de esta empresa.

Aunque hacemos todo lo posible para ofrecer una interpretación fiel y concisa de nuestras piezas, la compra a través de una pantalla puede ser un poco decepcionante una vez que tienes en tus manos tu tan esperado pedido. El color puede estar apagado, la textura no es exactamente lo que esperaba o simplemente cambió de opinión. Lo entendemos, todo lo que pedimos es que los artículos se devuelvan en las condiciones en que los recibió.

Si hay evidencia de desgaste, como fragancias intensas, está sucia, la textura del drapeado y/o la calidad general de la pieza se ha alterado debido a un mal manejo, no aceptaremos la devolución y el reembolso será anulado y sin efecto.

Cuando recibamos e inspeccionemos su(s) artículo(s) devuelto(s), le notificaremos dentro de las 24 horas con la resolución por correo electrónico.

El comprador es responsable de los gastos de envío de los artículos devueltos.

Los gastos de envío no son reembolsables.

Las tarifas del envío inicial se deducirán de su reembolso, con una tarifa adicional de reposición del 10% por artículo.
Se recomienda utilizar un servicio de envío rastreable. En el mejor de los casos, considere agregar un seguro de envío al paquete cuando nos devuelva un artículo.
No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Un paquete rastreable y/o asegurado facilita cualquier trabajo de detective cuando el paquete se desvía al regreso a nosotros.

Los reembolsos se realizarán con la forma de pago original.

SIN EXCEPCIONES.

Si su artículo fue un regalo, emitiremos un cupón de crédito para usar en futuras compras cuando la solicitud de devolución se encuentre dentro del período de gracia de 14 días hábiles de la fecha en que lo ha recibido.  .

El tiempo que puede tomar para que sé aplique un reembolso en la forma de pago original puede variar.

Nota:Habrá una tarifa de reposición del 10% por cada artículo devuelto.

No se reembolsarán los gastos de envío ni los posibles gastos de IVA para países fuera de la Unión Europea.
 

No estamos felices de tener que hacer esto, sin embargo, como una pequeña empresa no podemos evitar una tarifa de reposición del 10% en las devoluciones.

Las tarifas de reabastecimiento cubren el manejo de los artículos devueltos para ser reintroducidos en la plataforma de venta.

La tarifa de reposición también cubre los costos asociados con el procesamiento de reembolsos electrónicos.

• Pedidos personalizados

• Artículos en oferta en liquidez.

• Descuentos Promocionales

• Artículos dañados causados por negligencia del comprador.

Ofrecemos toda la información sobre el cuidado de las prendas en nuestro sitio web y en todos los pedidos se incluye información impresa clara y precisa.

• Artículos que excedan la política de devolución de 14 días sin enviar un correo electrónico intencional de devolución.